Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Que Chimba Food verkopen we diepgevroren voedingsproducten die uitsluitend worden afgehaald op vaste afhaalmomenten.

Geen retourrecht op voedingsproducten Omwille van voedselveiligheid en hygiëne kunnen diepvriesproducten niet worden teruggenomen of geruild na afhaling. Dit is conform de Belgische en Europese wetgeving inzake voedingswaren.

Annulering van bestelling Bestellingen kunnen worden geannuleerd tot 5 dagen vóór het geplande afhaalmoment. Na deze termijn is annulering niet meer mogelijk en wordt het volledige bedrag aangerekend.

Problemen bij afhaling Klopt er iets niet met je bestelling op het moment van afhaling? Meld dit onmiddellijk aan ons. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Contact Voor vragen of klachten kun je ons bereiken via wim@quechimbqfood.com